En Slick, nos comprometemos a ofrecer un servicio excepcional en todos los aspectos de nuestra experiencia de compra. Esto incluye garantizar que sus compras lleguen de manera segura, eficiente y puntual. A continuación, encontrará información detallada sobre nuestras políticas de envío, que han sido diseñadas para ofrecerle claridad y satisfacción desde el momento en que realiza su pedido hasta que este llega a su puerta.
1. Cobertura de Envío
Ofrecemos envío a todas las comunas de Chile continental. Si tiene preguntas sobre si podemos enviar a su localización, no dude en contactarnos antes de realizar su pedido.
2. Métodos de Envío
Ofrecemos varios métodos de envío para llegar a todos los rincones del país. Trabajamos con empresas como Blue Express, Chilexpress y Correos de Chile a fin de alcanzar este propósito.
Los costos de envío varían según el destino y serán claramente especificados durante el proceso de compra.
3. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos son procesados y enviados durante los días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo días festivos). Los pedidos realizados después de las 12 PM se procesarán el siguiente día hábil. Los tiempos de procesamiento son adicionales a los tiempos de envío estimados.
4. Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete a través del sitio web del transportista.
5. Problemas con el Envío
Si experimenta problemas con su envío, como un paquete no entregado o dañado, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos ayudarle a resolver el problema de manera efectiva.
6. Cambios y Cancelaciones
Si necesita cambiar o cancelar su pedido antes de que haya sido enviado, por favor póngase en contacto con nosotros lo más pronto posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar su solicitud, pero una vez que un pedido está en proceso de envío, no podremos realizar cambios, a menos que se acoja a la política de garantía de satisfacción, en cuyo caso los envíos deben ser pagados por el cliente.
7. Contacto
Si tiene preguntas adicionales acerca de nuestra política de envío, por favor no dude en contactarnos a través de la página de contacto.
En Slick, estamos aquí para ayudarle a disfrutar de su experiencia de compra. Gracias por elegirnos para sus necesidades de moda masculina de alta calidad.